Politique de remboursement

Toutes les ventes sont finales!

Nous n’acceptons ni les retours ni les échanges ni non plus les annulations.

Nos prix sont sujets à changement sans préavis.

 

"Pour les acheteurs de l'Union Européenne uniquement : Conformément à la directive UE 2023/2673, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter via le formulaire à cet effet sur notre site ou par courriel à lutinscoquinsdenoel@hotmail.com en indiquant votre nom et numéro de commande. Les frais de retour sont entièrement à votre charge. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du colis retourné en bon état et non utilisé. Les produits personnalisés, descellés ou périssables sont exclus de ce droit.Tout produit retourné utilisé, endommagé ou dont l'emballage a été ouvert fera l'objet d'une déduction sur le remboursement proportionnelle à la perte de valeur constatée.

Le retour doit obligatoirement être effectué avec un service de livraison avec numéro de suivi. Lutins Coquins de Noël ne pourra être tenu responsable de tout colis retourné perdu ou endommagé sans preuve d'expédition trackée. Le remboursement ne sera traité qu'à la réception du colis et sur présentation du numéro de suivi.

 

Pour tous les autres pays : aucun retour ni remboursement n'est accepté."

 

RAPPEL

 

"Lutins Coquins de Noël n'est pas responsable des colis perdus expédiés sans numéro de suivi. L'option d'envoi sans suivi est choisie aux risques de l'acheteur."